Politique de confidentialité et cookies applicables

☛ Informations d'identification et de contact (telles que nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail) lorsque vous êtes prêt à les fournir, par exemple, pour vous inscrire à un compte en ligne. Pour participer à un événement, pour effectuer un achat. Dans le formulaire de suggestion, la demande de commande personnalisée, le rendez-vous virtuel, le suivi de votre commande et tous les formulaires du site Web.

☛ Détails de paiement, tels que les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires, les numéros de compte PayPal ou d'autres informations de paiement que vous devez soumettre pour obtenir des produits ou des services de notre part.

☛ Informations démographiques telles que votre sexe et votre date de naissance.

☛ Lorsque vous appelez le service client d'Ouros, votre voix. (En raison de la possibilité que votre appel soit enregistré)

☛ Préférences et intérêts que vous choisissez de partager avec nos conseillers clients lors d'interactions privilégiées (qui peuvent inclure vos choix sur nos collections ou d'autres marques de luxe, votre taille, votre style de vie ou des informations de base sur votre cercle familial)

☛ Informations sur les effets nocifs probables produits par le métal des bijoux, qui peuvent inclure des informations sur la santé.

☛ Les informations que vous soumettez ou publiez dans un lieu public, par exemple pour une évaluation de produit sur nos pages de médias sociaux ou nos sites Web.

☛ Nous pouvons recueillir des informations sur le navigateur que vous utilisez et vos habitudes de navigation chaque fois que vous visitez nos sites Web.

☛ Vos informations personnelles sont collectées soit directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous créez un compte sur l'un de nos sites, effectuez un achat ou interagissez de toute autre manière avec nos conseillers clientèle en magasin ou avec le Service Client Ouros), soit indirectement (par exemple, lors d'outils de suivi comme les cookies de navigateur) ou auprès de tiers (par exemple via des plateformes de médias sociaux).

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

☛ Pour mieux comprendre vos intérêts et vos préoccupations, ainsi que pour mieux comprendre comment vous utilisez nos produits : nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer notre site Web et nos produits/services. Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience avec nous et adapter nos opérations marketing à vos besoins et intérêts spécifiques. Il est également dans notre intérêt légitime, selon nous, de mieux vous servir et de répondre à vos exigences.

☛ Pour vous fournir nos services associés, traiter votre achat, répondre à vos demandes ou requêtes et traiter vos réclamations : par exemple, nous utilisons vos informations pour traiter et livrer votre commande. Alternativement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir les informations que vous avez demandées ou pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation : par exemple, nous pouvons vous informer des mises à niveau du Site ou du service. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des commentaires sur cette Politique ou sur les conditions du site Web. Dans ce scénario, vos données sont traitées pour remplir notre relation avec vous.

☛ À des fins de sécurité : nous pouvons utiliser les informations pour protéger notre entreprise, nos clients, nos collègues et nos sites Web contre la fraude, le vol ou tout autre acte répréhensible pouvant avoir un impact sur notre activité, car il est dans notre intérêt légitime de garantir la sécurité de nos activités en ligne et hors ligne.

☛ Pour faire face à toutes les conséquences négatives potentielles de nos produits, conformément à nos responsabilités légales en tant que fabricant de bijoux

☛ Lutter contre la contrefaçon et les circuits de revente illicite des produits Ouros en violation des conditions générales de vente et du réseau de distribution sélective d'Ouros (en surveillant notamment les quantités ou la fréquence des produits achetés), car il est dans notre intérêt légitime de nous protéger contre la contrefaçon en ligne et de préserver notre réseau de distribution.

☛ À des fins de marketing : nous pouvons utiliser vos informations pour vous informer des nouveaux produits et des offres spéciales que nous pensons que vous trouverez intéressants, sous réserve de votre approbation le cas échéant.

☛ Nous pouvons utiliser vos informations à des fins d'analyse, telles que la surveillance de l'e-réputation d'Ouros ou de nos produits et la détermination du succès de nos campagnes ou événements en ligne ou hors ligne, car il est dans notre intérêt légitime de maintenir l'image d'Ouros et d'améliorer nos activités de marketing.

☛ Autres utilisations : Nous utilisons les données pour suivre les transactions et autres enregistrements de l'entreprise à des fins juridiques, administratives et d'audit. Nous utilisons également les données pour nous conformer aux obligations légales, d'assurance et de traitement.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

☛ Nous partageons des informations avec des prestataires de services et des agents qui exécutent des services en notre nom, tels que des fournisseurs qui envoient des e-mails en notre nom. Les informations personnelles peuvent également être partagées avec des partenaires de services qui nous aident à exploiter nos sites Web.

☛ avec des banques ou d’autres entreprises qui fournissent des services de paiement en ligne

☛ Avec nos partenaires commerciaux, sous réserve de votre consentement : par exemple, nous pouvons partager des informations avec des tiers qui co-sponsorisent un événement ou une promotion avec nous.

☛ dans le cadre d'une restructuration ou d'une réorganisation d'entreprise avec un tiers (y compris une dissolution ou une liquidation). Cela inclut le regroupement de tout ou partie de nos activités, ou le transfert, la cession ou la vente d'actifs.

☛ Lorsque nous sommes obligés de le faire par la loi ou lorsqu’il est essentiel de se conformer à la législation en vigueur, par exemple lorsque nous répondons à une ordonnance d’un tribunal.

Outils et cookies que nous utilisons

☛ Nous pouvons collecter certaines informations nécessaires via les cookies pour assurer une navigation sécurisée et d'autres automatisations visibles sur votre appareil. Les cookies ne sont pas des fichiers très volumineux ou des spams, ce sont des fichiers texte stockés dans la zone pré-localisée du disque dur des appareils. Lorsque vous vous connectez à un appareil, cela nous permet de vérifier que les cookies sont stockés sur cet appareil et nous pouvons vous assurer que toutes les fonctions fonctionnent correctement sur votre écran.

Quels cookies utilisons-nous ?

1 ☛ Certains cookies fonctionnent de manière fonctionnelle et collectent des informations qui nous permettent de faciliter votre navigation telles que la préférence de langue, la mémorisation de la connexion, l'enregistrement des données de votre panier.

2 ☛ Certains cookies sont utilisés pour collecter des informations sur votre comportement de navigation en collectant les URL que vous dirigez à partir des pages auxquelles vous avez accédé, à quelle heure vous visitez notre site Web et ces informations nous aident à améliorer notre site Web, notre application et nous fournissons de meilleurs services et une meilleure communication en fonction des utilisateurs.

3 ☛ Certains cookies sont utilisés pour collecter des informations à des fins d'analyse Web qui nous permettent de mesurer l'activité du site et la page la plus visitée du site Web par laquelle nous pouvons améliorer la visibilité des pages et l'expérience de navigation sur notre site Web.   

4 ☛ Les cookies permettent d'identifier si le site est sécurisé ou non lors des paiements et permettent également de sécuriser les achats. 

5 ☛ Certains cookies sont également liés à des fournisseurs de services tiers tels que Google Analytics et Search Console qui mesurent chaque comportement de navigation et nous aident à mieux vous servir.

6 ☛ Certaines options de partage sont utilisées sur notre site Web qui vous permettent de partager avec d'autres ce que vous naviguez et ces applications utilisent des cookies qui nous permettent d'identifier ce que vous partagez sur notre site.

Nous ne pouvons pas contrôler la manière dont ces sites et applications tiers collectent vos données pendant que vous naviguez sur notre site Web. Nous suggérons donc à nos utilisateurs de lire leurs avis de confidentialité pour avoir une meilleure idée de leurs cookies.

Acceptation des cookies

☛ À l'exception de certains cookies fonctionnels et de sécurité, l'utilisation de cookies sur tout appareil dépend de la sélection de l'utilisateur, il peut le modifier à tout moment ou le supprimer à partir des paramètres de son navigateur.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies fournis par nous ou nos partenaires commerciaux, nous ne reconnaîtrons alors plus le type de navigateur que votre appareil utilise, comme la langue, les paramètres d'affichage ou le pays de connexion. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'accès minimisé à nos services en raison des cookies que vous avez précédemment rejetés ou supprimés.

Transfert de vos informations personnelles

☛ Les informations que nous collectons à votre sujet peuvent être transférées, stockées et traitées dans les pays/régions où l'entité Ouros Jewel est située afin de garantir que vous puissiez bénéficier de meilleurs services partout où vous nous rendez visite et aux fins définies dans la présente politique.

☛ Nous pouvons également transférer vos informations personnelles aux prestataires de services impliqués dans la maintenance de nos sites Web, applications, réseaux sociaux ou tout autre outil utilisé pour le traitement des informations de nos clients ou prospects.
Certains destinataires sont situés dans des pays/régions tiers qui sont considérés comme n'offrant pas le même niveau de protection des données que le pays de l'UE dans lequel vous avez fourni vos informations.

☛ Lorsque nous transférons vos informations, nous protégerons et fournirons une protection adéquate pour le transfert de vos informations personnelles aux destinataires dans ces pays/régions en concluant des accords de transfert de données basés soit sur les clauses standards de la Commission européenne (telles qu'elles peuvent être révisées ou remplacées par la Commission européenne ou complétées par des mesures supplémentaires si nécessaire) avec ces destinataires de données ou tout autre mécanisme de transfert valide qui pourrait être disponible à l'avenir.

Connaissez vos droits

☛ Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous demandez un tel accès, nous vous fournirons toutes les informations requises par la loi sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les catégories de destinataires, les conditions de conservation des données, etc.

☛ Vous pouvez également obtenir une copie de toute information personnelle que nous détenons à votre sujet dans nos dossiers dans un format compatible et structuré pour vous permettre d'exercer votre droit à la portabilité des données lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un accord entre vous et nous.

☛ Vous pouvez également fournir des instructions générales ou spécifiques sur la manière dont vos données doivent être traitées et pourront être utilisées, après votre décès.

☛ Vous pouvez également demander que nous corrigions, modifions, effacions toute information incomplète, obsolète ou inexacte.

☛ Vous pouvez demander la suppression de vos Informations Personnelles (i) si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires au traitement des données, (ii) vous avez retiré votre consentement au traitement des données basé exclusivement sur ce consentement, (iii) vous vous êtes opposé au traitement des données, (iv) le traitement des informations personnelles est illicite, (v) les informations personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale applicable à Ouros Jewels. Nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les autres entités d'Ouros Jewels de cet effacement.

Protection de vos informations personnelles

☛ Nous fournirons un niveau de protection adéquat pour les données personnelles et veillerons à ce que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées soient en place pour protéger les informations personnelles (y compris l'éducation et la formation du personnel concerné) contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte ou l'altération accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé, et contre toutes les autres formes de traitement illégales.

☛ Cependant, dans la mesure où Internet n'est pas totalement sécurisé, nous ne pouvons pas garantir que vos informations personnelles stockées ou envoyées seront totalement sécurisées. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet pour accéder à nos sites Web, applications ou réseaux sociaux.

Sites tiers

☛ Nous pouvons créer des liens vers des sites ou services tiers que nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur politique de confidentialité. Cette politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous conseillons vivement de vérifier les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez pour savoir comment ils traitent vos informations personnelles.

Contactez-nous

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